0655.ru

Справки онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Долг потерялся: что делать, если вы не знаете, кому возвращать кредит

Долг потерялся: что делать, если вы не знаете, кому возвращать кредит?

Непогашенные долги заёмщика видны в кредитной истории. Даже те, о которых он забыл. Что делать в невероятной на первый взгляд ситуации – долг есть, но кому возвращать деньги неизвестно – расскажем далее.

Взыскатель затерялся

Зачастую заёмщики не интересуются своей кредитной историей, пока не обратятся в банк за кредитом. При проверке КИ могут вскрыться долги, о которых человек не знал или забыл. Например, если несколько лет назад выступал поручителем по кредиту или брал деньги для другого человека и не проследил за тем, погасили заём или нет.

Подобную историю разместил на банковском форуме один из заёмщиков. Он обратился в зарплатный банк за кредитом. Получив отказ, заёмщик удивился, ведь числится клиентом банка давно. Выяснилось, что в кредитной истории виден долг 15-летней давности.

Деньги заёмщик брал не для себя, а для знакомых. Он передал им полученную в банке сумму, график платежей и забыл о кредите. Но оказалось, что платежи по займу не вносили.

Чтобы улучшить КИ, нужно было погасить долг. Но в банке заявили, что давно продали долг коллекторам. Найти коллекторскую компанию по названию удалось, но выяснилось, что несколько лет назад её ликвидировали. Заёмщик обратился в ЦБ, где ему посоветовали позвонить в ФССП. Однако никаких исполнительных производств по нему не было возбуждено. В итоге осталось неясным, кому отдавать долг.

Почему так могло произойти? Основная причина обычно заключается в том, что коллекторы не смогли связаться с должником. Он сменил номер телефона, адрес, город или даже страну проживания и не уведомил об этом кредитора.

Как найти непогашенные долги

Если не знаете причин отказа в кредите, проверьте кредитную историю. Найти БКИ, в которых хранятся данные, можно через портал «Госуслуги». Авторизуйтесь, зайдите на страницу услуги и заполните электронную заявку. Сведения о заёмщике будут заполнены автоматически. Понадобятся данные паспорта и СНИЛС.

В течение 1 рабочего дня Центробанк пришлет в личный кабинет информацию по организациям, в которых хранится кредитная история заёмщика. Там будут названия, адреса и телефоны.

Далее обратитесь в БКИ и по паспорту запросите кредитную историю. Два раза в год это можно сделать бесплатно.

Если обнаружены забытые или неизвестные долги, их нужно погасить, чтобы впредь не получать отказы в банках.

Что делать

Такие ситуации происходят довольно редко. Обычно кредитор и взыскатели активно напоминают заёмщикам о долгах. Поэтому забыть о кредите сложно. Но если вы попали в подобную описанной выше ситуацию, обратитесь в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Оставить обращение можно онлайн на сайте zhaloba.napca.ru.

В форме оставьте следующие данные: ФИО, дата рождения, адрес, телефон, e-mail, регион, а также информацию о том, в чём суть просьбы или жалобы.

Каждое обращение рассматривает контрольный комитет. НАПКА разошлёт запросы участникам ассоциации и выяснит, у кого находится долг. Когда коллекторское агентство будет найдено, нужно вернуть долг и убедиться, что информацию об этом внесли в кредитную историю.

Если кредит погашен, но в КИ это не отражено, напишите официальный запрос в бюро кредитных историй и укажите на недостоверные сведения. Если информация о возврате долга подтвердится, в КИ внесут коррективы. Если коллекторская компания не согласится с претензиями, заёмщику придётся идти в суд.

Если кредитора не удаётся найти

Если поиск через НАПКА не дал результатов и стало ясно, что вторичного кредитора не существует на рынке, нужно инициировать процедуру корректировки записи в бюро кредитных историй. Это делается через суд. Перед внесением изменений БКИ проведёт тщательную проверку, а итоговое решение вынесет суд.

Сначала обратитесь в БКИ, в котором хранится информация о спорном долге. В течение 30 дней будет идти проверка. БКИ направит запрос кредитору. Если связаться с коллекторами не получится или выяснится, что компания закрылась, бюро откажет в исправлении КИ из-за того, что кредитор не подтвердил и не опроверг оспариваемую информацию.

В этом случае обращайтесь в суд. К иску приложите отрицательный ответ из БКИ. Если суд примет решение в пользу заёмщика, в КИ внесут изменения.

Обратите внимание: это не означает, что долг списали. Если позже кредитор объявится, придётся вернуть кредит.

Ещё один вариант решения проблемы с непогашенным кредитом – внесение денег на депозит нотариуса. Так делают, когда некому возвращать долг и не хочется столкнуться с начислением неустойки. Однако на деле КИ это не исправит.

Передача банком долга коллекторам

Передача банком долга коллекторам

В случае невыплаты в срок банки иногда передают долг коллекторам. Сам заёмщик может узнать об этой передаче даже не от банка, а уже от людей из коллекторского агентства. Что такое коллекторское агенство, мы рассказывали ранее.

Коллекторское агентство – организация, осуществляющая внесудебное взыскание задолженностей. В некоторых случаях они выкупают у банка долг, в других работают за агентские комиссионные. Коллекторы не имеют никаких особых прав, и их отношения с заёмщиком, в отличие от отношений банка, никак не регулируются законом – именно поэтому банкам выгодно передавать им проблемные долги. Однако есть ли у банка право передавать долг коллекторам? И есть ли право не ставить в известность об этом самого должника? С этими вопросами мы и разберёмся.

Закон о коллекторах

По мнению специалистов эта проблема обусловлена допущенной в законодательстве туманностью формулировок, которые можно толковать двояко. Статья 382 Гражданского кодекса РФ гласит: кредитор имеет право на передачу долга другому лицу. При этом не требуется получать разрешение заёмщика, если договор не указывает на обратное. Если обратиться к стандартному договору с банком, то мы выясним, что в нём указано, что разрешения заёмщика на передачу долга третьим лицам не требуется, но необходимо предупредить об этом заёмщика. Однако бывает и такое, что банки не соблюдают даже составленные ими самими договоры.

Передача банком долга коллекторам

Здесь стоит отметить, что никакие изменения в договор без согласования со второй стороной вноситься не могут – следует помнить, что это верно не только в отношении клиента, но также и в отношении банка. Таким образом, если банк передал долг коллекторам, даже не уведомив клиента – это грубое нарушение договора.

Читать еще:  Увольнение военнослужащего по состоянию здоровья в 2022 году

В дело здесь вступает ещё и закон о банковской тайне: ведь банк должен гарантировать тайну банковского счёта, и не имеет права открывать сведения о производимых по нему платежах и финансовых операциях без разрешения клиента. То есть передавая без разрешения заёмщика данные о его счёте банк нарушает закон, а значит ответ на вопрос «имеют ли банки право передавать ваш долг коллекторскому агентству?» — нет.

Ведь и любой банковский договор подчёркивает полную конфиденциальность информации о счёте. Увы, но закон систематически нарушается, и отстоять свои права в суде почти невозможно. Судебное производство обычно считает, что передавая долг коллекторам банк передаёт лишь сведения о долге и сумме залога, и таким образом не нарушает права клиента.

Несмотря на это, юристы считают: банк во всяком случае должен уведомлять клиента о передаче долга коллекторам. Да и сами коллекторы тоже заинтересованы в этом – заёмщик будет уже подготовлен, и не придётся тратить много времени на объяснение ему ситуации. Лучше всего для банка уведомить клиента о передаче долга письменно, это послужит доказательством, что предупреждение было сделано. Можно сравнить это с повесткой в армию – после её вручения на призывника возлагается обязанность явиться, в этом случае то же самое. Если же предупреждение не было сделано, то у клиента остаётся право вернуть долг на тех самых условиях, на которых он его брал. В чём, разумеется, вовсе не заинтересовано получившее долг в своё распоряжение коллекторское агентство.

Общение с коллекторами

Коллекторские агентства нацелены на получение денег из клиента, и встречая проблемы на своём пути могут прибегать к разным методам. Это могут быть постоянные звонки, причём не только вам, но и вашим знакомым, визиты и прочие элементы психологического давления.

Что делать, если долг передали коллектору: как действовать заемщику

Плотников Виталий Николаевич — автор статьи

Нормативной базой для работы коллекторов является ГК РФ, ФЗ 230 о коллекторской деятельности (ключевой закон) и другие нормативные акты. Они регулируют правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физлиц, возникшей из денежных обязательств. Законодательная база затрагивает много вопросов, в данном разделе разъясним, имеет ли право банк продавать долги коллекторам.

Если у заёмщика возникает просроченная задолженность, кредитор начинает интенсивно взаимодействовать с должником, формы такого взаимодействия прописаны в ст. 4 ФЗ 230 (о них ниже). В каждом конкретном случае ситуация может развиваться по своему сценарию, и на каком-то этапе должник узнаёт, что его долг передали коллектору. Согласуется ли такая передача с законом?

  • право кредитора может быть передано третьему лицу через уступку требования или перейти к нему на основании закона (ч. 1);
  • для передачи (перехода) прав кредитора согласие должника не требуется, если оно не предусмотрено законом или договором (ч. 2).

Из этого вытекает, что передача долга коллекторам без согласия должника возможна (по умолчанию). При этом следует иметь в виду, что должник должен быть уведомлён о такой передаче.

Через какое время финансовое учреждение обращается к коллекторам

Банк передает долги коллекторам тогда, когда сочтёт это целесообразным, законодательством срок передачи долга не регламентирован. Банки сотрудничают с коллекторами и в режиме согласования определяют момент, когда к «выбиванию» долгов необходимо привлекать коллекторские агентства. Каждый банк, как правило, имеет собственную службу взыскания задолженности, поэтому коллекторы занимаются теми делами, которые для банков оказываются безнадёжными (например, если кредит был выдан без залога). МФО, особенно небольшие, передают коллекторским агентствам долги на более ранних этапах, поскольку в большинстве своём у них нет собственных служб взыскания долгов с физических лиц.

Кто обязан уведомить должника о продаже долга

Если банк продал долги коллекторам, то в соответствии с положениями ч. 1 ст. 9 ФЗ 230, он обязан в течение 30-ти рабочих дней с момента привлечения третьего лица для взыскания задолженности уведомить должника. Уведомление направляется по почте заказным письмом, вручается должнику лично под расписку либо передаётся другим способом, который оговорён соглашением между должником и банком (МФО).

Не следует игнорировать получение такого уведомления, например, отказываться получать его под расписку или забирать на почте. Согласно ч. 2 ст. 165.1 ГК РФ, сообщение считается доставленным, если оно поступило адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не было вручено либо адресат с ним не ознакомился. Поэтому если, например, уведомление было направлено по почте, то по истечении срока хранения оно вернётся кредитору отправителю, и тот докажет, что предпринял попытку выполнить требование закона.

Что делать, если долгом занялись коллекторы

Если кредиторы пользуются услугами коллекторских служб для взыскания задолженности, то должникам следует прежде всего «пробивать» коллекторов через государственный реестр.

Деятельность по взысканию долгов коллекторами может осуществляться при условии их включения в госреестр (ч. 1 ст. 12 ФЗ 230), который ведёт служба судебных приставов (Приказ ФССП от 30.12.2019 № 550). Долги, проданные коллекторам, не могут быть взысканы, если агентство не включено в государственный реестр или исключено из него, и об этом нужно оповестить кредитора.

Кроме того, должнику нужно обратиться в банк или МФО и взять справку об остатке задолженности, включая сумму основного долга, начисленных процентах и пеней за просрочку. Если коллекторы связываются с должником, он будет вооружён всей необходимой информацией, чтобы взаимодействовать с ними. Не следует избегать общения, напротив, нужно внимательно ознакомиться с предложениями агентства, когда оно выйдет на должника первый раз.

Переуступка прав

Кредитор может привлечь коллекторов для взыскания задолженности по двум схемам – с переуступкой прав и без неё:

  • первый вариант заключается в том, что один кредитор меняется на другого (продажа долга). Банк или МФО «отходит» в сторону, заключив договор цессии с коллекторами и получив от них некоторую сумму, которая компенсирует часть долга, и его отношения с должником прекращаются;
  • во втором варианте коллекторское агентство за определённое вознаграждение оказывает кредитору услуги по взысканию задолженности по типу аутсорсинга, но передачи долга не происходит.

Реструктуризация долга

Когда с должником начинают взаимодействовать коллекторы, то они понимают, что у должника имеются финансовые трудности и проблемы с погашением долга, если, разумеется, заёмщик изначально не планировал смошенничать. Поэтому должнику имеет смысл попробовать найти с коллекторским агентством взаимоприемлемое решение. Одним из таких решений может быть реструктуризация задолженности, при которой:

  • текущая долговая нагрузка снижается, например, за счёт увеличения срока выплат;
  • должнику предоставляются кредитные каникулы, в течение которых он может найти способ решить финансовую проблему.

Ещё один вариант решения проблемы – перекредитование. Для погашения имеющейся задолженности должник берёт новый кредит (заём) в другом банке или МФО. Возможно, такая оттяжка во времени позволит найти решение в целом.

Оформление договора цессии

Продажа долга кредитором коллекторскому агентству производится по договору цессии (переуступки прав), о чём уведомляется должник. В уведомлении должны быть указаны:

  • реквизиты договора цессии (номер, дата);
  • реквизиты коллекторского агентства;
  • банковские реквизиты для платежей в счёт погашения задолженности.
Читать еще:  Трудовой кодекс РФ. Глава 7. Коллективные договоры и соглашения

Выкупить свои долги у коллекторов должник сможет на тех условиях, о которых он договорится с агентством. Они могут отличаться от тех, на которых был заключён исходный кредитный договор с банком или договор займа с МФО, но не в худшую сторону.

Можно попробовать защитить себя от коллекторов по закону в судебном порядке. Если вы попали в такую ситуацию, на нашем сайте можно получить помощь юриста с глубоким знанием правовой базы и опытом личного участия в подобных разбирательствах.

Банкротство

Если сумма задолженности по просроченным кредитам превышает 500 тыс руб, а длительность просрочки не менее 3-х мес, то есть вариант объявить себя банкротом (ч. 2 ст. 213.3 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»). Если должник признаётся в этом статусе, то долги списываются. Но нужно иметь в виду, что, во-первых, эта процедура затратная, а, во-вторых, банкротство имеет последствия в виде определённых ограничений (ст. 213.30 ФЗ 127).

Кому возвращать кредит

В зависимости от того, по какой схеме привлечены коллекторы к взысканию задолженности, должник погашает долг:

  • банку (МФО), если переуступки прав не было;
  • коллекторскому агентству, если оно выкупило долг у кредитора по договору цессии.

О правомерности действий коллекторов

Порядок действий по взысканию просроченной задолженности, права и полномочия коллекторов регламентируется гл. 2 ФЗ 230. В соответствии с её положениями, допускаются следующие способы взаимодействия (ст. 4):

  • должники могут разговаривать с коллекторами на личных встречах;
  • должники и коллекторы могут звонить по телефону;
  • каждая из сторон вправе отправлять другой почтовые, телеграфные, SMS-, голосовые и другие сообщения.

Иные способы взаимодействия могут быть оговорены письменным соглашением между должником и коллекторским агентством. Такие способы могут предусматривать, например, право коллекторов:

  • приходить домой к должнику;
  • звонить на работу, звонить родственникам должника или третьим лицам (с их согласия в письменной форме);

При этом должник вправе отказаться общаться с коллектором такими способами, направив уведомление через нотариуса, по почте заказным письмом или путём вручения под расписку.

Интенсивность и время взаимодействия коллекторов с должниками ограничена: нельзя, например, звонить в будни и выходные в определённые часы и превышать лимиты звонков. Согласно положениям ч. 3 ст. 7 ФЗ 230 не допускается:

  • беспокоить должников в рабочие дни с 22 до 8 часов, в нерабочие с 20 до 9 часов по месту жительства или пребывания;
  • требовать личных встреч более 1-го раза в неделю;
  • звонить более 1-го раза в сутки, 2-х раз в неделю и 8-ми раз в месяц;
  • посылать телеграфные, SMS-, голосовые и другие сообщения более 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю и 16-ти раз в месяц;

Ст. 6 обязует коллекторов при осуществлении действий по взысканию задолженности вести себя «добросовестно и разумно». Также в статье перечислен ряд запретов, а именно на:

  • применение насилия либо угрозы его применения, угрозы убийством, причинения вреда здоровью;
  • уничтожение и повреждение имущества, угрозы таких действий;
  • применение методов, опасных для жизни и здоровья;
  • оказание психологического давления;
  • действия, унижающие честь и достоинство.

Также коллекторам запрещено вводить должников в заблуждение относительно:

  • правовой природы и размера задолженности, причин неисполнения должником обязательств, сроков их исполнения;
  • передачи вопроса о взыскании задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства, административной и уголовной ответственности должника;
  • принадлежности коллекторского агентства к органам власти.

Кроме того, запрещено любое другое неправомерное причинение вреда должнику и злоупотребление правом. Представляются, что данные запреты ФЗ 230 носят декларативный характер, ведь каждое из вышеперечисленных действий подпадает под действие КоАП или УК РФ. Скорее всего, законодатель учёл реальную и зачастую негативную практику деятельности коллекторских агентств, особенно на начальном этапе их существования, и решил, что будет правильным отразить эту практику в вышеописанных запретах.

Что делать, если коллекторы угрожают

Коллекторские агентства возникли в середине 2000-х годов, и с самого начала своей истории приобрели дурную славу выбивателей долгов, действовавших жестоко и беспощадно. После формирования законодательной базы их деятельность стала более упорядоченной и цивилизованной, однако ситуации, когда коллектор выбивает долг с нарушением закона, время от времени возникают. Должникам следует помнить, что закон 230 содержит запреты и ограничения, которые коллекторские агентства не вправе нарушать. Поэтому, если коллекторы звонят и угрожают, нужно предпринимать ответные меры. При этом важно осознавать, что бороться с коллекторами следует законными методами, и делать это не самостоятельно, а через уполномоченные органы.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы:

  • в НАПКА (национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств);
  • в территориальное управление ФССП;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Обращаться в суд желательно не сразу, а после того как попытки воздействовать на коллекторов через несудебные инстанции не увенчались успехом. При подготовке жалобы важно обеспечить её обоснованность, подготовить документы, фото-, аудио- и видеоматериалы, детализацию звонков, скрины экранов компьютеров и смартфонов, в которых зафиксированы нарушения.

Задача эта непростая, поэтому будет правильно обратиться к нам: мы имеем большой опыт успешного решения подобных проблем!

Могут ли подать в суд

Если в результате взаимодействия договорённость о погашении задолженности не достигнута, коллекторы могут подать в суд на должника гражданский иск о взыскании задолженности. В судебном разбирательстве будут рассмотрены все обстоятельства дела, а после решения суда к взысканию будут привлечены судебные приставы. Чтобы максимально эффективно отстаивать свои интересы в судебном разбирательстве, советуем обратиться к нашему юристу. Он поможет выстроить оптимальную стратегию защиты, исходя из особенностей конкретной ситуации.

Как избавиться от коллекторов

ФЗ 230 предоставляет должнику право избавиться от коллекторов раз и навсегда (ст. 8), отказавшись от взаимодействия с ними. Ещё один вариант избежать непосредственного взаимодействия и защититься от угроз коллекторов – выбрать представителя, с которым будут общаться коллекторы. Такое право даёт должнику та же ст. 8 ФЗ 230. При этом следует иметь в виду, что в качестве представителя может выступать только адвокат. Это хорошее решение, поскольку грамотный юрист знает, как правильно вести себя с коллекторами.

Читать еще:  Смена председателя ликвидационной комиссии

Для этого должник должен направить взыскателю заявление через нотариуса, заказным письмом с уведомлением о вручении или передать его лично под расписку. Заявление может быть направлено коллекторам не раньше, чем через 4-е мес после возникновения просроченной задолженности.

Куда жаловаться, если звонят по чужому кредиту

Если коллекторы звонят по несуществующему долгу, этому могут быть разные причины, например:

  • приобретение SIM-карты с номером телефона, которым ранее располагал настоящий должник;
  • ошибочное или намеренное (в случае мошенничества) указание неправильного номера телефона при оформлении кредита (маловероятно, но теоретически возможно);
  • заёмщик при оформлении кредита указал другое контактное лицо;
  • кредит оформил близкий родственник.

Перед тем как начать отвечать по телефону, нужно включить диктофон (это можно сделать и в процессе разговора), чтобы записать разговор. Нужно попросить коллектора представиться и заявить о том, что вы не имеете никакого отношения к чужой задолженности, а также предупредить его, что если звонки не прекратятся, то вы обратитесь в надзорные и правоохранительные органы. Пожаловаться, если звонят коллектора по чужому кредиту, можно в инстанции, указанные выше в разделе «Что делать, если коллекторы угрожают».

Права коллекторов, пределы допустимого

«Банк продал долг коллекторам» — это фраза наводит ужас и рисует многим должникам страшные образы «ребят с битами, звонящих в дверь». Служба взыскания банков использует в телефонных разговорах с неплательщиками коронную фразу: «Не заплатите до 20ого — передадим Ваш долг коллекторам». Так что же ждет заемщика, если банк передал дело коллекторам?

Закон о коллекторах

«Закон о коллекторах» не распространяется на взыскание долгов, связанных с предпринимательской деятельностью граждан, долгов по ЖКХ и долгов перед физическими лицами на сумму до 50 тысяч рублей. Речь в данной статье идет исключительно о долгах граждан, не являющихся индивидуальными предпринимателями, с обязательствами по кредитам банкам и займам в МФО.

Как долг попадает к коллекторам?

Банк вправе «продать» Ваш долг коллекторам без Вашего согласия. Продажа долга осуществляется по договору цессии (уступки), заключенному между старым и новым кредиторами. После заключения данного договора у Вас меняется кредитор. Старый кредитор (банк, МФО) после продажи долга не имеет никакого права требовать с Вас долг, т.к. к нему он больше не имеет никакого отношения. Вы вправе не общаться с новым кредитором по телефону, если Вами не была получена копия договора о переуступке долга или официальное письмо от банка (изначального кредитора) о переуступке долга, а также если новый кредитор не является «официальным» коллектором из госреестра или банком.

Банки вправе также привлекать коллекторов для взыскания задолженности по агентскому договору. В этом случае коллекторы не являются Вашим кредитором, они оказывают банку свои услуги по взысканию с Вас просроченной задолженности. Закон о коллекторах запрещает кредиторам привлекать одновременно более одного коллекторского агентства. До вступления в силу закона (1 января 2017 года) банки иногда отдавали одни и те же долги на взыскание в несколько коллекторских агентств, которые сводили с ума должников бесконечными звонками. О привлечении коллекторов для взыскания долга, банк должен уведомить Вас в течение 30 рабочих дней.

Права коллекторов банка


Коллекторы вправе:

  • Звонить должнику не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц;
  • Присылать смс сообщения не чаще 2 раз в день, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц;
  • «Приезжать» к должнику не чаще 1 раза в неделю;
  • Все это делать в рабочие дни с 8 утра до 10 часов вечера и в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 утра до 8 часов вечера.

Вы вправе:

  • Отказаться от личных встреч с коллекторами и звонков после того, как просрочка по кредиту или займу превысит 4 месяца;
  • Отозвать согласие на «общение» коллекторов с третьими лицами: родственниками, соседями, друзьями, работодателем и т.д.

Коллекторы не имеют права:

  • Звонить и приезжать с визитом к должнику, если он:
    • проходит процедуру банкротства;
    • находится на стационарном лечении;
    • является инвалидом первой группы;
    • лишен дееспособности;
    • направил отказ от взаимодействия при просрочке более 4 месяцев;
    • заемщик не давал согласие на взаимодействие с ними;
    • от третьих лиц коллекторами получен письменный отказ от взаимодействия с ними. Иными словами, если Вам звонят коллекторы по чужому кредиту, Вы направляете коллекторам письменный отказ от общения в произвольной форме заказным письмом с уведомлением о вручении. После этого звонки должны прекратиться. Если этого не последовало – жалоба в Федеральную службу судебных приставов.
    • применением физической силы, убийством, причинением вреда здоровью;
    • причинением вреда имуществу должника («сожжем дом» и т.п.);
    • привлечением к уголовной ответственности;
    • и т.п.
    • на стенах в подъездах;
    • в социальных сетях;
    • соседям;
    • где бы то не было.

    Иными словами, коллекторы должны быть предельно корректны в общении с гражданами. Но, к сожалению, до сих пор многие коллекторы продолжают «работать по старинке». Не нужно терпеть хамство и угрозы со стороны недобросовестных коллекторов, напротив — нужно «помочь» закону о коллекторах работать эффективно.

    Что делать, если Вам угрожают коллекторы

    1. Запишите телефонный разговор, это можно сделать практически на любом современном телефоне, смартфоне.
    2. Уточните Ф.И.О. и наименование организации, от имени которой звонят недобросовестные коллекторы.
    3. Получите детализацию телефонных разговоров у мобильного оператора. Отметьте «галочками» звонки коллекторов.
    4. Зарегистрируйтесь на сайте http://www.fssprus.ru/ (Федеральная служба судебных приставов России).
    5. Отправьте жалобу в произвольной форме через Интернет-приемную http://fssprus.ru/form/, описав Вашу ситуацию и приложив доказательства:
      • Записи телефонных разговоров;
      • Детализацию звонков.
    6. Проблема должна решиться.

    Есть законный способ избавиться от долгов и назойливых звонков коллекторов — процедура банкротства. С помощью процедуры банкротства мы помогли списать долги сотням наших клиентов, наверняка сможем помочь и Вам!

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector